acb77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") acb77 প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইট (acb77.app, "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী acb77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

acb77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

acb77-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বৈধ।
• ব্যবহারকারীকে নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে নয়।
• ব্যবহারকারী মানসিক সক্ষমতার সাথে সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
• ব্যবহারকারী আগে acb77 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি acb77-এ কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• নিবন্ধনে সত্য মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে — OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• লগইন পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে acb77-কে অবহিত করুন।
• ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন নীতি

acb77-এ ডিপোজিট ও উইথড্র কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মে পরিচালিত হয়:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম: সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি। ডিপোজিট সফল হওয়ার পর অর্থ প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম: উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। acb77 উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩-৫ কার্যমিনিট সময় লাগে। acb77 যুক্তিসঙ্গত কারণে উইথড্র বিলম্বিত করার বা বাতিলের অধিকার রাখে।

• উইথড্র কেবল ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• মানি লন্ডারিং রোধে acb77 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্য পদ্ধতিতে উইথড্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও অফার

acb77 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) পূরণ না করে বোনাস বা বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• acb77 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট খেলায় বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — সংশ্লিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে এগুলো বাতিল হয়ে যাবে।

৬ গেম খেলার নিয়মকানুন

acb77-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত ও সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে বিদ্যমান বেটের ফলাফল গেম সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

acb77 ফেয়ার প্লে নীতিতে অটল বিশ্বাসী। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল পূর্বানুমান বা প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা acb77 স্টাফের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত।
• গেম বা পেমেন্ট সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধা নেওয়া।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।

এই নিয়মের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে acb77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা বন্ধ করার, সঞ্চিত তহবিল জব্দ করার এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার রাখে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

acb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের জন্য — আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপ তৈরির জন্য নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিরতি (Self-exclusion) নিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষায় পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারে উৎসাহিত করা হয়।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। acb77 আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য সংরক্ষণ, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

acb77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও কনটেন্ট — acb77 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বাধিন। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। acb77-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে কোনো বোনাস শর্তহীন উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

acb77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি বা ডেটা হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ দৈব নির্ভর।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ পদ্ধতি

acb77-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিনের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য, লেনদেন আইডি ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

acb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]